消費者控制著螢幕,而不是品牌! • 跨屏時代來臨, 當消費者手中握著不放的,不再是遙控器,而是智慧型手機,你的品牌,也被消費者捧在手心裡嗎?如何打造「無縫」的「跨屏體驗」,才是未來多屏時代,我們必須學會的新課題! • Nielsen指出,美國現在有五百萬個「零電視」家庭。有了YouTube, Hulu, Netflix,以及HBO等,當然還有盜版影音,你不再需要一台電視機來收看電視,美國有五百萬個家庭已經不透過有線衛星或天線來收看電視節目。 | 2013台灣媒體趨勢報告編輯小組 |
你怎麼看電視?
有一回,筆者應邀到某大學廣告學系期末報告中當評審,現場跟班上的同學聊到:「你們平常都會看電視嗎?」令人訝異的是,現場約20多位同學,竟沒有一個人舉手。我繼續問道:「那你們平常都會看偶像劇嗎?」所有的學生都拼命點頭,接著七嘴八舌的說最近在看哪些偶像劇。接著好奇地問:「那你們都用什麼看連續劇?筆記型電腦嗎?」他們搖搖頭,指著手上的智慧型手機,說:「我們都用手機上XX網看啊! 」
另外,最近筆者也發現,周遭許多女性朋友,紛紛購入大螢幕的智慧型手機,原因竟然是中午休息或通勤時,方便收看韓劇/日劇。而且女生出門都會帶個小包包,攜帶也不會構成問題。
有一回,筆者應邀到某大學廣告學系期末報告中當評審,現場跟班上的同學聊到:「你們平常都會看電視嗎?」令人訝異的是,現場約20多位同學,竟沒有一個人舉手。我繼續問道:「那你們平常都會看偶像劇嗎?」所有的學生都拼命點頭,接著七嘴八舌的說最近在看哪些偶像劇。接著好奇地問:「那你們都用什麼看連續劇?筆記型電腦嗎?」他們搖搖頭,指著手上的智慧型手機,說:「我們都用手機上XX網看啊! 」
另外,最近筆者也發現,周遭許多女性朋友,紛紛購入大螢幕的智慧型手機,原因竟然是中午休息或通勤時,方便收看韓劇/日劇。而且女生出門都會帶個小包包,攜帶也不會構成問題。
台灣消費者媒體接觸率與時間
• 多螢幕的收視行為,已經以驚人的速度成長!這也表示,大家看電視愈來愈不專心,當電視播出廣告時,觀眾的眼球會馬上轉往智慧型手機或是平板電腦;待廣告過後,或是「聽」到喜歡的內容,才會將眼球切換回電視螢幕。或者是,當看到感興趣的內容與產品,會立刻拿起手機搜尋相關資訊。
• 多螢幕的收視行為,已經以驚人的速度成長!這也表示,大家看電視愈來愈不專心,當電視播出廣告時,觀眾的眼球會馬上轉往智慧型手機或是平板電腦;待廣告過後,或是「聽」到喜歡的內容,才會將眼球切換回電視螢幕。或者是,當看到感興趣的內容與產品,會立刻拿起手機搜尋相關資訊。
社群媒體讓看電視更有趣
• 一邊看著電視節目,一邊用智慧型手機玩遊戲或是跟朋友在FB、LINE上聊天,一邊看著LIVE比賽實況轉播,同時用手機在社群網站跟網友分享觀看比賽的心情。這樣的情景,已經發生在消費者每天的生活中。
社群媒體讓看電視更有趣
• APP使用類型前三名為:休閒娛樂53.8%、社群/即時通訊39.1%及應用工具29.0%。
twitter 執行長說:「我們救了電視!」
• twitter影響消費者最大的是看電視的行為。過去我們看電視有很多感想卻無處分享,有了twitter之後,整個看電視的行為豐富了起來,現在大家變得更愛看電視!而在這樣的改變之下,觀眾不再是跟家人或是一個人坐在客廳看電視,而是跟一大群有共同興趣或嗜好的虛擬朋友一起看電視。這種狀況下,未來也將牽動廣告市場變化,針對目標族群的廣告,未來戰場也將從電視螢幕移轉到第二、第三螢幕,也就是智慧型手機跟平板電腦。
• twitter影響消費者最大的是看電視的行為。過去我們看電視有很多感想卻無處分享,有了twitter之後,整個看電視的行為豐富了起來,現在大家變得更愛看電視!而在這樣的改變之下,觀眾不再是跟家人或是一個人坐在客廳看電視,而是跟一大群有共同興趣或嗜好的虛擬朋友一起看電視。這種狀況下,未來也將牽動廣告市場變化,針對目標族群的廣告,未來戰場也將從電視螢幕移轉到第二、第三螢幕,也就是智慧型手機跟平板電腦。
• 往往最新的新聞訊息,是從手機新聞App、朋友的FB塗鴉牆,還有從手機裡LINE的新聞頻道得知,而不是透過以往的電視新聞取得第一手資訊。而且智慧型手機內建的GPS定位功能,更能夠支援適地性(Location based service, LBS)還有互動性的廣告服務。若結合能與手機互動的網路媒體、平面媒體、數位家外媒體(Digital OOH),更能讓媒體綜效發揮到最大! 機不離身的時代來了 • 國際數據資訊公司(IDC)於今年6月的研究指出,高達八成的美國智慧型手機使用者在起床後15分鐘內就會察看他們的智慧型手機。台灣也不例外,從下圖由資策會的研究結果可發現,智慧型手機與消費者的生活更加緊密。 電視廣告的未來 - 成為30秒預告片 • 電視廣告受限於播放秒數與預算考量,難以將複雜的產品功能或品牌故事完整交待。這時候,若能加上其他媒體平台,如:影音頻道、產品網站、社群媒體、行動網站、行動關鍵字搜尋等,就能將原本電視廣告無法溝通清楚的訊息,用更生動活潑也更深入的方式,完整的讓消費者明瞭品牌所想要傳達的訊息,並跟目標族群做更深入的互動,進一步引起消費者的購買慾望。而電視廣告可能將成為行銷活動的預告。 以今年美國超級盃為例,據YouTube的資料顯示,2012年有34支廣告影片在賽前公佈,另有20支影片則是到比賽當天才上線。但提前播映的廣告平均每支有900萬的瀏覽次數,與保密到家的廣告相比,瀏覽次數差距達6倍! 在今年,儘管部份品牌商仍憂心提前公開,將影響廣告效果,但統計超級盃播映廣告的35家品牌商主,其中有8成以上(29家)的廣告主已採取先行在網路上播放廣告的策略。 Mobile Friendly First! • 不是買了行動廣告就等於行動行銷,當消費者點擊後,如果看到一個對行動裝置不友善的網頁,將會傷害消費者的使用者體驗與品牌形象。因此當品牌在面對跨屏行銷規劃時,建議先建置行動版網頁,再構思其他行動行銷活動。 •相關配套措施完成後,接著將行動媒體與其他媒體整合,串連不同接觸點。無論消費者在電視、家外或平面接收到品牌訊息而打開手機時,可以提供消費者需要的訊息。例如:和品牌深層互動的小遊戲,或是蒐集消費者資料,甚至當下完成交易。 贏的策略:決戰第二螢幕! • 當消費者一天24小時手機都不離身,上班、通勤、走路、看電視、上廁所(連睡覺時也放在旁邊當鬧鐘),品牌就不能忽略那小小第二螢幕的影響力,在接下來所有的媒體投資以及目標族群的接觸點上,品牌都必須考量到對行動裝置的「友善性」(Mobile Friendly),來達到「無縫」的「跨屏體驗」,因為當下一次,消費者在看到你的廣告時,他手中握著的絕對是「智慧型手機!」 |
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