網路行銷三兩事(善緣好運): 動腦新聞

動腦新聞:
【數位】企業官網流量如何大幅成長？

作者 : 奧美公關詹宇帆

更新時間 : 2012/02/06 18:05:17

（2012-02-07）【奧美公關數位影響力論壇】企業除了善用社群媒體，對消費者傳達訊息外，如何同時讓官方網站也大幅成長？知名圖片網站Pinterest有哪些網站經營秘技，值得大家一起來學？

圖取自pinterest.com/

(Brain.com 2012-02-07) 在新的一年，大多的企業訂定了提昇15%的成長目標，很少有企業敢開口一次提昇40%的成長目標。但有沒有可能網站可以一次成長4000%？

圖片網站Pinterest是一個使用者必須收到邀請函才能加入的網站。一年之內的全球排名，從第十萬一舉躍升到了前十名。而根據Experian Hitwise的統計，一個星期內的Pinterest拜訪次數高達了1,100萬次。究竟，在眾多圖片網站中，這個網站如何突然竄升至全球前十大網站，成為排名僅次於 Facebook、Youtube、Twitter的黑馬？

圖一：社群網站排名

不曉得大家是否聽過「文，不如圖」這句話呢？在資訊的傳遞、人與人間的互動、甚至是產品或情感的溝通上，圖片傳播比起文字，更直接、更快速。而且隨著科技的進步、頻寬的提昇，互動的方式已從「點選」進化為「觸控」，也因為如此，造成了從「文字」轉換為「圖片」的趨勢。

一次成長4000%的Pinterest其實就是最直接的例子。就奧美公關數位影響力的觀察，Pinterest成功的原因，大致可分為社群、直覺、互動、素材、圖片等五大面向：

圖二：Pinterest

資料來源：Pinterest

特點一：社群緊密整合
近年來，社群網站（social media）成為了熱門的話題，最明顯的轉變是企業從「幫我們做個官網」到「幫我們創一個粉絲團」。數據也顯示，在2011年台灣Facebook的停留時間，遠遠的超過了部落格數倍。

因此Pinterest與社群網站的整合就是成功的第一步。Pinterest簡潔的登入頁面讓使用者直覺地想登入Facebook與Twitter，讓用戶在Pinteres上的一舉一動都可以同步發表在自己的社群網站上，這種無縫的整合方式，一開始就讓自己站在了Facebook與Twitter這兩位巨人的肩膀上了。

圖三：Pinterest登錄畫面

特點二：直覺觸動點閱
先前有媒體報導顯示，有許多小孩看到戶外看板或是照片時，出現了伸手觸摸的動作。這意味著「直覺觸控」的使用者介面時代已經來臨。

也因此，Pinterest在網頁的設計上，配合了觸控的使用習慣，使用了大塊大塊的版面，簡單的捲動方式，讓用戶可以依照自己的直覺操作，看似簡單的動線，其實蘊藏了許多的設計巧思。

圖四：Pinterest網頁版與APP版

不論是新的、舊的用戶都能夠輕易、直覺的上手，把心思專注於分享、回覆、瀏覽上，這種直覺、舒適的使用經驗，不論是在網頁、平板電腦或是行動裝置上都能夠簡單的瀏覽、使用，這種跨平台依然能夠使用的設計，也是Pinterest 成功的元素。

特點三：互動簡單反而多
Pinterest也抓看見了消費趨勢的改變，從以往的「留言」到點個「讚」或是「分享」，這種簡易、快速的互動，唯有更簡單的回應、互動方式，才能符合現代人緊湊的生活步調。不必考慮如何分享、如何回覆、如何發表意見…這些都交給LTC（讚Like、標註Tag、留言Comment）這簡單的三個icon去解決。

圖五：Pinterest使用介面

不論是回覆、分享都可以透過按鈕達成，這種簡單的互動設計，降低了使用者進入的障礙，更促進了人與人間的溝通與交流。

特點四：好素材良性循環
除了良好的使用經驗之外，在網站的內容上也是相當重要的，Pinterest很特別的是，因為這簡單直覺並且易於散播的特性，讓許多的用戶都樂於分享，其中更不乏專業的人士們加入，好讓他們的作品曝光。

圖六：Pinterest 作品

資料來源：Pinterest

當網站越來越多的優質作品出現，讓內容到達了一定的水平之後，會很自然的開始驅使用戶自動要求自己作品的品質，這種良性的循環會驅使網站不斷的向上成長，每個人為了讓自己的作品曝光，便會開始尋求創新的話題、切入的角度、品質的提升，Pinterest就提供了一個極易使用的環境，讓大家不必擔心操作與其他相關問題，只要專注於分享作品的平台。

特點四：簡潔創造傳播力
社群媒體上，圖片感染力大於文字，但圖片本身若能加上簡潔的有趣文字，就更能將力量發揮到淋漓盡致。

在Pinterest上的作品大多都是「一大張圖片加上一小段文字」這樣子的組合，比起長篇大論的文章更直接、更有說服力也更能夠引起共鳴。只要看了圖，用戶就知道是不是自己喜歡的？有沒有興趣？這比起一串文字更能夠在短時間內吸引大家的注意、引起迴響與散佈。

圖七：Pinterest作品

資料來源：Pinterest

以上提到的「社群、直覺、互動、素材」這四個元素，最後還是必須透過「圖片」才能夠將這些元素融合，Pinterest就是將這四種元素透過圖片整合起來，省去了繁複操作流程，創造出了一個跨平台且直覺又有良好互動的環境。

企業在架設網站或是平台的時候，可以試著用「簡單、直覺」的方式，把訊息用最舒服的方式傳遞給消費者，並且讓他們能夠隨時隨地、全心全意的專注在瀏覽、發表自己的看法與分享作品，讓消費者自己製造素材、引起共鳴，建立一個一用就上手，且符合現代快速的生活步調，，互利共生的生態系統。

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