《2013台灣媒體趨勢報告》最完美的媒體! 行動裝置如何帶動跨屏運用

消費者控制著螢幕，而不是品牌！ •  跨屏時代來臨， 當消費者手中握著不放的，不再是遙控器，而是智慧型手機，你的品牌，也被消費者捧在手心裡嗎？如何打造「無縫」的「跨屏體驗」，才是未來多屏時代，我們必須學會的新課題！ •  Nielsen指出，美國現在有五百萬個「零電視」家庭。有了YouTube, Hulu, Netflix，以及HBO等，當然還有盜版影音，你不再需要一台電視機來收看電視，美國有五百萬個家庭已經不透過有線衛星或天線來收看電視節目。

2013台灣媒體趨勢報告編輯小組

你怎麼看電視？
有一回，筆者應邀到某大學廣告學系期末報告中當評審，現場跟班上的同學聊到：「你們平常都會看電視嗎？」令人訝異的是，現場約20多位同學，竟沒有一個人舉手。我繼續問道：「那你們平常都會看偶像劇嗎？」所有的學生都拼命點頭，接著七嘴八舌的說最近在看哪些偶像劇。接著好奇地問：「那你們都用什麼看連續劇？筆記型電腦嗎？」他們搖搖頭，指著手上的智慧型手機，說：「我們都用手機上ＸＸ網看啊！ 」

另外，最近筆者也發現，周遭許多女性朋友，紛紛購入大螢幕的智慧型手機，原因竟然是中午休息或通勤時，方便收看韓劇/日劇。而且女生出門都會帶個小包包，攜帶也不會構成問題。

 

台灣消費者媒體接觸率與時間
•  多螢幕的收視行為，已經以驚人的速度成長！這也表示，大家看電視愈來愈不專心，當電視播出廣告時，觀眾的眼球會馬上轉往智慧型手機或是平板電腦；待廣告過後，或是「聽」到喜歡的內容，才會將眼球切換回電視螢幕。或者是，當看到感興趣的內容與產品，會立刻拿起手機搜尋相關資訊。

社群媒體讓看電視更有趣

•  一邊看著電視節目，一邊用智慧型手機玩遊戲或是跟朋友在FB、LINE上聊天，一邊看著LIVE比賽實況轉播，同時用手機在社群網站跟網友分享觀看比賽的心情。這樣的情景，已經發生在消費者每天的生活中。
社群媒體讓看電視更有趣

•  APP使用類型前三名為：休閒娛樂53.8%、社群/即時通訊39.1%及應用工具29.0%。

twitter 執行長說：「我們救了電視！」

•  twitter影響消費者最大的是看電視的行為。過去我們看電視有很多感想卻無處分享，有了twitter之後，整個看電視的行為豐富了起來，現在大家變得更愛看電視！而在這樣的改變之下，觀眾不再是跟家人或是一個人坐在客廳看電視，而是跟一大群有共同興趣或嗜好的虛擬朋友一起看電視。這種狀況下，未來也將牽動廣告市場變化，針對目標族群的廣告，未來戰場也將從電視螢幕移轉到第二、第三螢幕，也就是智慧型手機跟平板電腦。

智慧型手機變身，成為個人資訊及媒體中心 •  智慧型手機因為隨身而即時的特性，讓消費者獲取資訊方式也產生改變。消費者隨時隨地，不受時空限制，都能從手機中獲取最新資訊及娛樂內容，智慧型手機就會成為個人的資訊來源。   2013台灣媒體趨勢報告編輯小組 •  往往最新的新聞訊息，是從手機新聞App、朋友的FB塗鴉牆，還有從手機裡LINE的新聞頻道得知，而不是透過以往的電視新聞取得第一手資訊。而且智慧型手機內建的GPS定位功能，更能夠支援適地性(Location based service, LBS)還有互動性的廣告服務。若結合能與手機互動的網路媒體、平面媒體、數位家外媒體(Digital OOH)，更能讓媒體綜效發揮到最大！ 機不離身的時代來了 •  國際數據資訊公司(IDC)於今年6月的研究指出，高達八成的美國智慧型手機使用者在起床後15分鐘內就會察看他們的智慧型手機。台灣也不例外，從下圖由資策會的研究結果可發現，智慧型手機與消費者的生活更加緊密。   電視廣告的未來 - 成為30秒預告片 •  電視廣告受限於播放秒數與預算考量，難以將複雜的產品功能或品牌故事完整交待。這時候，若能加上其他媒體平台，如：影音頻道、產品網站、社群媒體、行動網站、行動關鍵字搜尋等，就能將原本電視廣告無法溝通清楚的訊息，用更生動活潑也更深入的方式，完整的讓消費者明瞭品牌所想要傳達的訊息，並跟目標族群做更深入的互動，進一步引起消費者的購買慾望。而電視廣告可能將成為行銷活動的預告。 以今年美國超級盃為例，據YouTube的資料顯示，2012年有34支廣告影片在賽前公佈，另有20支影片則是到比賽當天才上線。但提前播映的廣告平均每支有900萬的瀏覽次數，與保密到家的廣告相比，瀏覽次數差距達6倍！ 在今年，儘管部份品牌商仍憂心提前公開，將影響廣告效果，但統計超級盃播映廣告的35家品牌商主，其中有8成以上(29家)的廣告主已採取先行在網路上播放廣告的策略。 Mobile Friendly First！ •  不是買了行動廣告就等於行動行銷，當消費者點擊後，如果看到一個對行動裝置不友善的網頁，將會傷害消費者的使用者體驗與品牌形象。因此當品牌在面對跨屏行銷規劃時，建議先建置行動版網頁，再構思其他行動行銷活動。 •相關配套措施完成後，接著將行動媒體與其他媒體整合，串連不同接觸點。無論消費者在電視、家外或平面接收到品牌訊息而打開手機時，可以提供消費者需要的訊息。例如：和品牌深層互動的小遊戲，或是蒐集消費者資料，甚至當下完成交易。 贏的策略：決戰第二螢幕！ •  當消費者一天24小時手機都不離身，上班、通勤、走路、看電視、上廁所（連睡覺時也放在旁邊當鬧鐘），品牌就不能忽略那小小第二螢幕的影響力，在接下來所有的媒體投資以及目標族群的接觸點上，品牌都必須考量到對行動裝置的「友善性」(Mobile Friendly)，來達到「無縫」的「跨屏體驗」，因為當下一次，消費者在看到你的廣告時，他手中握著的絕對是「智慧型手機！」

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